1. Identificación del Vendedor El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales GalleTon (en adelante "el Vendedor") ofrece sus productos a través de su tienda online. GalleTon es una marca registrada, operada por [Nombre de la Empresa o Persona Natural], con NIT [Número de NIT], y domicilio en [Dirección Completa], Bogotá, Colombia.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones Al realizar una compra en la tienda online de GalleTon, el cliente (en adelante "el Comprador") acepta íntegramente los presentes términos y condiciones de venta. Es responsabilidad del Comprador leer y entender estos términos antes de realizar una compra.
3. Productos GalleTon ofrece productos comestibles de repostería y/o panadería, específicamente galletas de diferentes sabores y presentaciones. Todos los productos se fabrican con ingredientes de alta calidad y se envasan bajo estrictas normas de higiene y seguridad alimentaria. Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad, y pueden ser descontinuados o modificados sin previo aviso.
4. Precios Todos los precios de los productos ofrecidos en la tienda online de GalleTon están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto sobre las Ventas (IVA) aplicable según la legislación vigente. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables a una compra serán aquellos que se encuentren vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
5. Pedido y Confirmación Para realizar una compra, el Comprador deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito de compras y proceder al pago. La venta se considerará confirmada únicamente cuando el Vendedor reciba la confirmación del pago a través de los métodos de pago autorizados. GalleTon se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de error en la información proporcionada por el Comprador o por motivos de disponibilidad del producto.
6. Pago El Comprador podrá realizar el pago a través de los métodos de pago disponibles en la tienda online de GalleTon, tales como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, entre otros. Todos los pagos son procesados por plataformas de pago seguras y reconocidas. El Vendedor no almacena información financiera del Comprador.
7. Envío y Entrega GalleTon realizará la entrega de los productos en la dirección proporcionada por el Comprador dentro del territorio colombiano. El tiempo de entrega variará dependiendo de la ubicación del Comprador y la disponibilidad del servicio de mensajería. GalleTon se compromete a despachar los pedidos en el menor tiempo posible, no obstante, no se hace responsable por demoras ocasionadas por el servicio de mensajería. El costo del envío será informado al momento de realizar la compra y correrá por cuenta del Comprador, salvo que se indique lo contrario.
8. Devoluciones y Reclamaciones Dado que los productos ofrecidos son comestibles, no se aceptan devoluciones una vez el pedido ha sido despachado, excepto en los siguientes casos:
En caso de reclamación, el Comprador deberá notificar al Vendedor dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, proporcionando la evidencia necesaria para procesar la reclamación. Si la reclamación es aceptada, GalleTon procederá con la reposición del producto o con la devolución del valor pagado, según lo acuerden las partes.
9. Responsabilidad GalleTon garantiza que todos sus productos cumplen con las normas sanitarias y de seguridad alimentaria vigentes en Colombia. Sin embargo, no se hace responsable por daños o reacciones alérgicas que puedan derivarse del consumo de los productos si el Comprador no ha revisado previamente la lista de ingredientes. Es responsabilidad del Comprador verificar la información de alérgenos antes de consumir los productos.
10. Propiedad Intelectual Todo el contenido de la tienda online de GalleTon, incluyendo textos, imágenes, logos, y diseño, es propiedad de GalleTon y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de dicho contenido sin autorización previa y por escrito del Vendedor.
11. Protección de Datos GalleTon se compromete a proteger la privacidad y los datos personales del Comprador, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. La información proporcionada por el Comprador será utilizada únicamente para procesar pedidos y no será compartida con terceros sin el consentimiento del Comprador, salvo que sea necesario para cumplir con la entrega de los productos o por requerimiento legal.
12. Modificación de los Términos y Condiciones GalleTon se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la tienda online y se aplicarán a todas las transacciones realizadas con posterioridad a dicha publicación.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción Las relaciones comerciales entre GalleTon y el Comprador se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos y condiciones será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
